Документооборот компании «РОССИЙСКАЯ ОЦЕНКА» построен на базе документоориентированной корпоративной информационной системы разработки НТЦ «Институт развития Москвы», обеспечивающей повышение эффективности производственной и управленческой деятельности. Мы считаем, что для успешного функционирования компании необходим менеджмент взаимосвязанных видов деятельности, корреспондирующихся между участниками одного производственного процесса и между отдельными производственными процессами. Ориентация на систему процессов и связанных с ней документов обеспечивает так называемый «процессный подход», преимущество которого состоит в непрерывности управления на стыках отдельных процессов, а также при их комбинациях и взаимодействиях. «Ядро» информационной системы документооборота составляют модули (деловая почта, досье, библиотека, договоры, пользователи). Благодаря этой системе:

• Обеспечивается максимальная координация работы всех участников внутри одного процесса и всех процессов в целом;
• Упрощается работа с документами;
• Сокращается время создания, обработки и поиска документов;
• Обеспечивается оперативность доступа к информации;
• Разграничиваются права доступа сотрудников к информации.

В результате достигается технология мониторинга и контроля документов, начиная с момента их создания и вплоть до передачи их в архив или уничтожения, во время всего жизненного цикла производственного процесса, включающего стадии планирования, подбора материалов, создания или составления документов, их размещения в структуре системы, сохранения, поиска, распространения и вывода из обращения. Наряду с этим система обеспечивает пользователей более комфортными условиями работы, т.е. существенно сокращается ее нетворческая составляющая.

В настоящее время в компании начата процедура сертификации в области менеджмента качества по стандартам ISO, что позволит встроиться в систему отношений с наиболее «продвинутыми» клиентами, стремящимися к международной сертификации всей цепочки поставщиков товаров и услуг. Сертификация по ISO также является этапом перехода на современную процессную организацию труда, которая:

• Повысит эффективность использования времени каждого сотрудника и потенциала компании, устранит барьеры как внутри процессов, так и между процессами;
• Позволит добиться жесткого соблюдения сроков и исключит повторение ошибок на базе введения контрольных точек и выборочного контроля;
• Введет обязательность как в общении с клиентами, так и внутри компании при следовании стандартизированной и нормализованной технологии, создании автоматизированных шаблонов и процедур проверки, разработке единых методов определения показателей качества;
• Позволит внедрить критерий качества оценочных услуг, ориентированный не только на решение текущих задач, поставленных потребителем, но и на соответствие еще не осознанным его потребностям.

Наряду с этим компания получит выход на рынок СНГ и перспективу работы в стандарте БАЗЕЛЬ, что даст возможность участия в решении стратегической задачи превращения активов России и стран СНГ в ликвидные финансовые инструменты.

Мы достигаем повышения качества благодаря управлению ресурсами, ответственности руководства, контролю, анализу и улучшению услуг по оценке.